Mijn Klacht:
Vanmiddag kwam ik voor het eerst bij de nieuwe Dirk van den Broek in Hengelo (Ov). Naast mijn boodschappen had ik sigaretten nodig. Er stond niemand achter de servicebalie en vroeg de cashierre hoe ik toch aan sigaretten kon komen. Hij zij vervolgens; Oh nee dat kan niet, het meisje die erachter staat heeft nog tien minuten pauze. Die staat er pas over tien minuten weer. Uiteindelijk moest ik dus naar een andere winkel om aan de sigaretten te komen. Ik ben vervolgens naar de AH gelopen om daar de sigaretten te halen. Achter mij stond ook een vrouw die een product wou ruilen en kon ook niet geholpen worden vanwege de gesloten servicebalie. Slechte eerste ervaring ik kom er niet weer, heel onproffesioneel!
Gewenste Oplossing:
Mededeling, doe je voordeel hiermee! Altijd iemand achter de service balie hebben is belangrijk!!!
