Klacht: Sensodyne Rapid is aanpast naar slecht product

SandraNobel op 15 oktober 2017 over Sensodyne in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sensodyne
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 15 oktober 2017

Een gebruiker van Sensodyne Rapid meldt dat het product is aangepast naar Sensodyne Rapid Relief, wat leidt tot pijnklachten tijdens het poetsen. De klant was voorheen tevreden over de originele variant, die nu niet meer verkrijgbaar is, en beschouwt de nieuwe versie als een slecht alternatief.

Mijn Klacht:

Ik gebruik al jaren Sensodyne Rapid naar volle tevredenheid en op advies van mijn tandarts. Maar dit product is veranderd in Sensodyne Rapid Relief maar dit veroorzaakt per direct pijnklachten bij het poetsen. De gewone Rapid is niet meer verkrijgbaar, de Rapid Relief is een slecht product

Gewenste Oplossing:

Als ik weer gewoon Sensodyne Rapid tandpasta kan kopen ben ik tevreden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM