Klacht: Nieuwe formule zorgt voor irritatie

AtieF op 23 september 2017 over Sensodyne in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sensodyne
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 23 september 2017

Een consument ervaart irritatie door de nieuwe formule van Sensodyne Rapid, die branderigheid in de mond en op het tandvlees veroorzaakt. De sterke menthol en de dunne consistentie van de tandpasta leiden tot hoesten en ontevredenheid over het product.

Mijn Klacht:

De oude sensodyne rapid werkte heel goed, maar de nieuwe formule brandt in mijn mond en op mijn tandvlees en zeker in de blootliggende tandhalzen. Ik ga er van hoesten, zo sterk is de menthol die erin zit. De tandpasta loopt van de tandenborstel af en is erg dun. Heel erg jammer!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de oude samenstelling terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM