Klacht: Na gebruik van sensodyne repid reliëf (nw) veel pijn

JacquelineS op 16 augustus 2017 over Sensodyne in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sensodyne
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 16 augustus 2017

Na het gebruik van Sensodyne Rapid Relief ervoer de klager ernstige bijwerkingen, waaronder een gezwollen bovenlip, pijnlijke tanden en blaren op de lip. Na een week was de situatie nog niet verbeterd, en de huisarts had nog nooit dergelijke symptomen gezien. De klager ontdekte dat een collega met vergelijkbare klachten ook dezelfde tandpasta gebruikte, wat leidde tot de conclusie dat er mogelijk een verband was.

Mijn Klacht:

Werd op een ochtend wakker met een enorme dikke bovenlip en wangen. Ook alle tanden deden zeer, de binnenkant van de wangen waren rood met grote witte vlekken. Er ontstonden wel 20 kleine blaren op de bovenlip. Ook onder de tong en op de tong rood en opgezet. Ook opgezette klieren. Bovenlip zakte na een week iets af, daarna een enorme dikke onderlip. Na een week naar de huisarts die zoiets ook niet eerder gezien had. Tot mijn collega die dag ook met een hele dikke mond rond liep en we erachter kwamen dat wij sinds kort dezelfde tandpasta gebruikten. Ook bij de drogist bleken die week mensen te zijn geweest met dezelfde “onbekende” klachten!

Gewenste Oplossing:

Met de oude versie totaal geen klachten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM