Klacht over SendCloud: Zeer slechte klantenser…

Mijn Klacht:

Ik ben zwaar ontevreden! Ik wacht al 3 maanden op een vergoeding voor mijn 2 ! zoekgeraakte (verzekerde) zendingen van The same day Delivery. Ik betaal mijn rekeningen aan Sendcloud en zij verwijzen naar de vervoerder Fadello die niets doet! Wekelijks krijg ik een standaard mailtje van Send Cloud dat ze nog steeds wachten op een terugkoppeling van de vervoerder. En dat ik binnen vijf dagen uitsluitsel krijg. Hoezo 5 dagen? Ik wacht al vanaf december vorig jaar! Ik zou mijn postzendingen zeker niet bij dit bedrijf aanbieden!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn zendingen krijg vergoed en mijn betaalde verzendkosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SendCloud over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SendCloud in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SendCloud een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SendCloud

Heeft op 13 maart 2017 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Esther,

Er is inmiddels contact met je opgenomen om het voor je op te lossen. We hebben je zendingen vergoed en de verzendkosten betaald voor de misgelopen zendingen. Hopelijk is het zo voor je opgelost. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de vertraging!

Met vriendelijke groet,

Tom van den Heuvel

Klacht: Zeer slechte klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over SendCloud

Vergelijkbare klachten in Software