Klacht: OPGELICHT

user-1502531 op 12 maart 2019 over Sefa Meubel in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 12 maart 2019

Een klant van Sefa Meubel heeft een klacht ingediend over een incomplete levering van hun inboedel, bestaande uit een salontafel, eettafel, bankstel en een zuil. Na zes maanden is alleen het bankstel geleverd en is het bedrijf moeilijk te bereiken, ondanks herhaalde toezeggingen over de levering. De klant heeft aangifte van oplichting gedaan, omdat er ook geen terugbetaling van het geld plaatsvindt.

Mijn Klacht:

Wij hebben bij dit bedrijf onze inboedel besteld (salontafel, eettafel, bankstel en een zuil) Tot op heden hebben wij alleen het bankstel geleverd gekregen en is deze partij stelselmatig onbereikbaar. Er zijn ons talloze toezeggingen gedaan over de levering maar 6 maanden na besteldatum hebben wij nog steeds niets mogen ontvangen. Ook het geld terugbetalen doen ze niet. Wij hebben inmiddels ook aangifte van oplichting gedaan bij de politie.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn spullen heb ontvangen enof mijn geld terug krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM