SE op 12 februari 2012 over Security Supply in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 27 december 2011 een sporttas besteld bij Security Supply, met een verwachte levertijd van 3-5 dagen. Ondanks een bevestiging van de betaling op 28 december heeft de klant tot nu toe de tas niet ontvangen en geen reactie gekregen op meerdere e-mails, waardoor hij 56 euro kwijt is.
Op 27 december 2011 een sporttas besteld met een levertijd van 3-5 dagen. Op 28 december 2011 een keurige mail ontangen dat mijn betaling ontvangen was.
Tot op hede niets ontvangen, geen response op mail en 56 euro kwijt.
Teruggave van het bedrag of contact opnemen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
