Klacht: Hogere kosten

MalissaDaleman op 16 juli 2016 over Seatwave in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Seatwave
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 16 juli 2016

Een klant heeft kaarten voor een concert van Beyoncé gekocht via Seatwave en merkt op dat de prijs per kaart aanzienlijk hoger is dan de reguliere verkoopprijs. De klant betaalt €200 per kaart, terwijl de normale prijs €80 bedraagt, en vindt dit een onredelijke prijsverhoging van €120. De klant verzoekt om een beoordeling van deze situatie.

Mijn Klacht:

Beste heer of mevrouw,

Mijn naam Is Malissa Daleman. En deze klacht betreft kaarten voor Beyonce.
De kaart nummers zijn: 2BSB792B en *Y+5I1 T9*
Ik heb eind mei kaarten voor Beyonce gekocht via het desbetreffende bedrijf. Echter zijn de kaarten veel duurder dan de normale verkoop. Ik heb er €200 per kaartje voor mogen betalen voor een plaats wat maar €80 kost. Dit vind ik erg absurd. Ik snap best dat de prijzen iets kunnen verschillen maar toch geen €120. Zou dit bekeken kunnen worden.

Gewenste Oplossing:

Als ik een gedeelte van het geld terug zou krijgen. Met een uitleg erbij waarom de prijs zoveel hoger Is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM