klagerc9d5d5b9 op 17 juni 2026 over Seats and Sofas in de categorie Meubelwinkels
Geachte heer/mevrouw Herrebout, Wij hebben uw dossier doorgestuurd naar Seats and Sofas Hoofdkantoor, zij hebben teruggekoppeld dat zij uw klacht in behandeling hebben genomen en dat het inmiddels is opgelost. Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Team...
Een klant heeft een bank gekocht bij Seats and Sofas, maar deze is na 11 weken niet geleverd. Ondanks de belofte van terugbetaling en een bevestiging per e-mail, werd het verzoek na 10 dagen afgewezen door het hoofdkantoor zonder verdere uitleg, wat leidde tot ontevredenheid bij de klant.
Ik heb een bank gekocht bij Seats and Sofas en deze is na 11 weken niet geleverd zoals beloofd. In de winkel werd mij verteld dat ik mijn geld terug kon krijgen en dat dit per e-mail bevestigd zou worden. Na 10 dagen zonder bevestiging heb ik gebeld, maar kreeg te horen dat mijn verzoek was afgewezen door het hoofdkantoor, zonder uitleg. Ik ben zeer ontevreden en wil gewoon mijn geld terug.
Ik wil graag mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Seats and Sofas over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Seats and Sofas in behandeling genomen
Heeft op 18 juni 2026 om 09:27 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Herrebout,
Wij hebben uw dossier doorgestuurd naar Seats and Sofas Hoofdkantoor, zij hebben teruggekoppeld dat zij uw klacht in behandeling hebben genomen en dat het inmiddels is opgelost. Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Aftersales
Demi
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Seats and Sofas een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
