Mijn Klacht:
Ik heb vier maanden gewacht op mijn bank, die volgens mijn factuur gratis bezorgd zou worden. Toen de bezorgers arriveerden, gaven zij aan dat de bank niet naar boven gebracht kon worden zonder een extra kosten van 95 euro. Na 45 minuten in de wacht te hebben gestaan, kreeg ik te horen dat, als ik niet betaalde, de bank beneden zou blijven staan. Ondanks mijn pogingen om met de medewerker te praten, was er geen oplossing mogelijk, waardoor de bank uiteindelijk niet is bezorgd zoals verwacht.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een financiële tegemoetkoming voor de onverwachte kosten en het ongemak dat ik heb ervaren.
