Faatjuhh op 10 oktober 2015 over scootplanet.nl in de categorie Brommers, scooters en motoren
Een klant heeft op 3 oktober een uitlaat besteld en betaald bij scootplanet.nl, maar deze is nog steeds niet geleverd. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf.
Uitlaat besteld 3 oktober jl. en betaald en wordt maar niet geleverd. Aantal keren gemaild, geen antwoord, ook nog gebeld maar dan wordt je doorgeschakeld.
Ik ben tevreden als de uitlaat alsnog geleverd wordt of als mijn zoon zijn geld terug krijgt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
