SCHWARTZKOPF 55 op 18 juni 2021 over Schwarzkopf in de categorie Verzorgingsprodukten
Geachte mevrouw heitbribk, Naar aanleiding van uw klacht over het product Bonacure, informeren wij u dat het een professioneel product is waarvoor onze afdeling niet over bevoegd zijn. Wij nodigen u daarom uit om contact op te nemen met onze...
Een klant heeft gemeld dat het flesje van het product Oil Miracle van Schwarzkopf is gebarsten tijdens gebruik, waardoor de inhoud over de douche verspreid is. De klant vraagt zich af of zij in aanmerking kan komen voor een vervangend flesje. De klacht is inmiddels opgelost.
Het flesje oil Mracle van BC bonacure is
gebarsten bij gebruik,deze zat nog bijna vol. Ik hield deze andersom en gaf lichte druk omdat er niet iets uit kwam. ALLE olie door de douche….
Ik wil dit toch even melden en zou ik in aanmerking komen voor een nieuw flesje?
Vr groet
Christina heitbribk
Hoofdweg 77
7782PP
DE krim(ov)
Wanneer ik een nieuw flesje of soortgelijke serum ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schwarzkopf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2023 om 14:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
