Mijn Klacht:
Ik kan mijn openstaande facturen, door omstandigheden niet betalen. Maar wil wel graag met Klarna en bewindvoerder naar een oplossing zoeken. Via de klantenservice op de app kregen wij het mail adres [email protected].
Helaas wordt er niet gereageerd op de mails van de bewindvoerder en mijzelf. Ik vraag me af of ze wel gelezen worden…
Maar ondertussen worden wel incassobureau’s ingeschakeld…. Dit hoort niet aangezien we een maand geleden aan de bel hebben getrokken en voor een oplossing willen zorgen..
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er gereageerd wordt op de mails van mijn bewindvoerder en mijzelf. En dat de incassobureau's worden terug geroepen en de aanmanings-/ incassokosten, die er na onze eerste mail erbij gekomen zijn, ongedaan worden gemaakt.
