Klacht: Bestelling Stridershoes niet geleverd

LucM op 23 september 2020 over Schoenenwinkels in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 23 september 2020

Een klant heeft op 10 september 2020 een Stridershoes hoog Kaki besteld, met de verwachting dat deze binnen 10 dagen geleverd zou worden. Tot op heden heeft de klant de schoenen niet ontvangen en kan er geen contact worden opgenomen met het bedrijf, aangezien de e-mailbox niet in gebruik is en telefonisch contact niet mogelijk is. De orderstatus blijft aangeven dat de bestelling 'in proces' is.

Mijn Klacht:

Op 10 september 2020 heb ik via internet (via een app) Stridershoes hoog Kaki besteld. Deze zouden na 10 dagen geleverd worden, echter nog niets ontvangen. Contact via mail (waar wel naar verwezen wordt) niet mogelijk. Ik ontvang mail terug dat mailbox niet gebruikt wordt. Order status geeft aan dat de bestelling ‘in proces is. Telefonisch is men daar niet bereikbaar!!!

Gewenste Oplossing:

Of de schoenen worden snel geleverd, of geld wordt spoedig geretourneerd en bestelling geannuleerd!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM