Klacht: Schipholtickets onbereikbaar

Veysel72 op 17 april 2020 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 april 2020

Een klant heeft drie retourtickets gekocht van Düsseldorf naar Istanbul voor 26 april 2020, maar heeft vernomen dat de vlucht niet doorgaat. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Schipholtickets.com, blijft de klant onbereikbaar en heeft geen bevestiging ontvangen over de annulering van de vlucht. De klant wil de reis verzetten, maar weet niet hoe dit te regelen.

Mijn Klacht:

3 retour tickets gekocht van Düsseldorf naar Istanbul voor 26 april 2020,heb van onurair begrepen dat er niet gevlogen word,maar ik krijg ook te horen dat ik niet bij ze in het systeem sta,dus probeer al anderhalve week in contact te komen met schipholtickets zonder resultaat.
Ik wil de reis verzetten naar een andere datum,MAAR HOE DAN…….Heb zelfs geen mail ontvangen dat de vlucht niet door gaat.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn reis verzet hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten