Klacht: Onbereikbaar

Chantal sarphatie op 21 april 2020 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 april 2020

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd Schipholtickets.com te bereiken, maar ontvangt al wekenlang geen reactie. De klant beschouwt deze situatie als onacceptabel en schandalig.

Mijn Klacht:

Ik ben al weken bexig ze te kunnen bereiken. Ze laten niets horen. Schandalig!

Gewenste Oplossing:

Als ik mjjn annulerjng krijg bevestigd.

Reactie van de melder van de klacht Chantal sarphatie

6 jaren geleden - Hoe kan ik ze bereiken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten