Mijn Klacht:

Onlangs een aantal vliegtickets geboekt bij schipholtickets.com. Ivm corona is het onduidelijk of vluchten doorgaan…het is al over 2 dgn. Geen informatie over te vinden. Bij bellen krijg je een bandje, keuzemenu en vervolgens verbinding verbroken. Wordt gemeld dat je formulier op site moet invullen wanneer je vragen hebt, maar dat is nergens te vinden. Bij FAQ staat totaal niks wat leidt naar antwoorden op vragen mbt corona.

Gewenste Oplossing:

Informatie of vluchten wel of niet doorgaan. Wat mijn opties zijn wanneer vlucht geannuleerd is, voucher, geld terug, enz. En dit zwart op wit!