Klacht: Geen gehoor

jochemhes op 18 mei 2020 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 mei 2020

Een klant heeft een ticket geboekt via Schipholtickets.com, maar de tickets zijn geannuleerd vanwege Corona. De klant ervaart een gebrek aan communicatie en heeft moeite om het bedrijf te bereiken voor verdere informatie.

Mijn Klacht:

Ticket geboekt via Schipholtickets.com. Tickets gecanceld dankzij Corona. Nul communicatie, onbereikbaar…..

Gewenste Oplossing:

Geld terug voucher

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten