Klacht: Absurde administratiekosten bij uitgifte voucher

heftik op 20 mei 2020 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 mei 2020

Een klant van Schipholtickets.com heeft een klacht ingediend over de administratiekosten die in rekening worden gebracht voor het uitgeven van een voucher na het annuleren van een vlucht door Corona. Voor de voucher dient de klant €50 per boeking te betalen.

Mijn Klacht:

Door Corona gaat mijn vlucht niet door.
Er is mij een voucher aangeboden,maar daarvoor moest wel €50 per boeking aanbetaald worden.

Gewenste Oplossing:

Als deze boekingskosten ongedaan worden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten