Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over een schilderij dat ik 4 maanden geleden heb besteld. Het ging om een wereldkaart waar Nieuw Zeeland niet op staat. Ik kreeg geen reactie op mijn e-mail en kwam erachter dat er een live chat is. De vriendelijke mevrouw heeft geholpen door mij andere schilderijen aan te bieden, geen daarvan naar mijn smaak. Ze zou erachter aan gaan om te zien of deze kaart ook mét NZ geprint wordt. Geen reactie. Gebeld, maar hij was een externe klantenservice en kon me niet helpen, ze zouden me terugbellen. Zelf uiteindelijk maar weer gebeld, dit keer wel het bedrijf zelf aan de lijn. Zij moest het aan de expert vragen en hij zou me voor oud en nieuw terug bellen. Je raadt het al, niks gehoord. En nu probeer ik te bellen en is het nummer “buiten gebruik” en zie ik op klacht.nl al meerdere slachtoffers die wel betaald hebben en niks binnen hebben gekregen. Dan is mijn klacht zo erg nog niet gelukkig, maar het is wel duidelijk dat er iets niet goed loopt daar. Ik hoop in contact te komen met dit bedrijf

Gewenste Oplossing:

Als ze met mij (en de andere gedupeerden) contact opnemen en deze klacht netjes samen met mij afgehandeld hebben.