Klacht: Niet geleverd

rosacen op 21 mei 2017 over Schilderijenspeciaalzaak.nl in de categorie Kunst

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kunst
Status Open
Datum 21 mei 2017

Een klant heeft op 13 april 2017 een bestelling geplaatst bij Schilderijenspeciaalzaak.nl en betaald via iDeal, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen. Na herhaaldelijk contact, inclusief een poging om telefonisch contact op te nemen, bleek het telefoonnummer niet meer in gebruik. De klant overweegt aangifte te doen, aangezien de website nog steeds actief is en andere consumenten mogelijk benadeeld kunnen worden.

Mijn Klacht:

Op 13-4-17 besteld, betaald via Ideal.
Op 3-5-17 een mail om te beoordelen, maar niks geleverd.
Betaald aan Mollie Payments, via die site kenmerk ingegeven en de betaling is naar www.decanvasspecialist.nl gegaan, tel. nr. 033-2069016.
Gebeld, maar dat nummer is ook al niet meer in gebruik.
Dus geen andere keuze dan aangifte doen.
Op marktplaats zijn ze al verwijderd, maar de website is nog online, dus iedere dag kunnen er nog mensen benadeeld worden.

Gewenste Oplossing:

Verwijderen website

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schilderijenspeciaalzaak.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schilderijenspeciaalzaak.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM