Klacht: Betaald product niet geleverd

Cathalene op 15 april 2017 over Schilderijenspeciaalzaak.nl in de categorie Kunst

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kunst
Status Open
Datum 15 april 2017

Een klant heeft een canvas schilderij besteld en betaald, maar het product is niet geleverd binnen de beloofde termijn van 3 tot 4 werkdagen. Na zes e-mails en een verzoek om teruggebeld te worden, heeft de klant geen reactie ontvangen en ontdekt dat het bedrijf mogelijk niet op het aangegeven adres is gevestigd en moeilijk te traceren is. De klant waarschuwt anderen voor mogelijke oplichting, ondanks de ogenschijnlijk betrouwbare website en advertenties op Marktplaats.

Mijn Klacht:

Canvas schilderij besteld,betaald met Ideal € 119.95.Zou binnen 3/4 werkdagen bezorgt worden. 6 emails, bel mij terug bericht verder geen enkele reactie! Dit is nu 2 weken geleden.
Klachten gelezen en blijkt dit bedrijf niet gevestigd te zijn op aangegeven adres, geen telefoonnr.en KvKnr. ook niet te traceren.
Dus aangetekende brief heeft ook geen zin. Ze adverteren volop op Marktplaats, de website ziet er betrouwbaar uit. Mensen pas aub op.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het totaalbedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schilderijenspeciaalzaak.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schilderijenspeciaalzaak.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM