Mijn Klacht:
Samsung telefoon gebracht om batterij te vervangen a 40 euro. Bij ophalen bleek dat het scherm stuk is gegaan om de telefoon te kunnen openen en bij de batterij te kunnen. Dit scherm is besteld en kost 120 euro volgens dit bedrijf. Ze willen ons tegemoet komen door de helft te betalen. Ik accepteer dit natuurlijk niet. Ineens moet ik niet 40 maar 100 euro betalen. dat is meer dan het dubbele! 150% extra dus. Dit valt onder ondernemersrisico en kan je je tegen verzekeren als bedrijf of valt onder bedrijfsongeval. En bereken je uiteraard niet door aan de klant. Zeer onprofessioneel!
Gewenste Oplossing:
Als het scherm weer heel is en ik alleen de afgesproken kosten van de batterij betaal.
