Klacht: OPLICHTING BLUE PHONE

Zararahou op 04 mei 2018 over Blue Phone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blue Phone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 mei 2018

Een klant heeft zijn iPhone 7 laten repareren bij Blue Phone in Utrecht, maar het scherm functioneerde niet goed na de reparatie. Na een lange wachttijd in de winkel en een val van de telefoon, brak het scherm opnieuw, maar het bedrijf weigerde een terugbetaling of verdere reparatie. De klant adviseert anderen om deze winkel te vermijden.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige maand mijn Iphone 7 beeldscherm laten repareren voor een bedrag van 120,- , bij blue phone te Utrecht. Vervolgens werkte mijn scherm en toestel nog niet naar behoren en ben ik terug gegaan waarna ik zes uur lang in de winkel heb gezeten. Nadien is mijn telefoon een keer gevallen en is het hele scherm gebarsten op een manier die ik nog nooit heb gezien. Ik keerde toen weer terug en gaf aan dat het scherm kwalitatief gezien niet deugd waarna hij weigerde mijn geld terug te geven of hem te repareren. Ik raad dus een ieder af hierheen te gaan.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld ontvang

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Zararahou
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie