Mijn Klacht:
-koopdatum laptop hp 29-11-2013
-Binnen 7 maanden na aankoop 2x kapot
-eerste reparatie :CPU fan vervangen door eigen service 20-6-2014
-op 29-7-2014 laptop weer teruggebracht naar filiaal omdat het geluid niet
werkt.Op dit moment in reparatie bij eigen service .
In beide gesprekken wbt aankaarten probleem , reageerde de manager geirriteerd en in het laatste gesprek letterlijk provoceerde met de woorden “ik ben de baas”.
Zo werd ons de mond gesnoerd. De laptop is nu voor de tweede keer ter reparatie naar de servicedienst.
Als een manager zich zo ongemanierd gedraagd willen we geen reparatie meer, maar ons geld terug of een nieuwe laptop.
Gewenste Oplossing:
Als er een nieuwe laptop wordt aangeboden.
