Mijn Klacht:
via gsmwijzer heb ik een Vodafone/Sizz abonnement genomen, waar ik spijt van begin te krijgen. Het begon allemaal heel goed en had er heel veel vertrouwen in. Mijn tel had ik netjes op tijd ontvangen en moest alleen nog wachten op de ingangsdatum 24 sep, wat ik eigenlijk best lang wachten vond. Het is nu 02-10 maar mijn abonnement is helaas nog steeds niet in gegaan.Dit houdt in dat ik nog geen gebruik kan maken van mijn nieuwe toestel. na een aantal keren contact met gsmwijzer, blijkt mijn bestelling geannuleerd te zijn door 1 van de medewerkers. Nu geeft gsmwijzer aan mij niet meer te kunnen helpen omdat Vodafone uiteindelijk de verantwoordelijkheid heeft.
Ik heb mijn toestel nu al bijna een maand maar kan hier nog geen gebruik van maken omdat ik geen internetbundel heb. En ik denk dat ik er nog voorlopig geen gebruik van kan maken ook, omdat ze aangeven dat waarschijnlijk pas de 29ste van de volgende maand mijn abonnement ingaat?!? Ik ben het gewoon helemaal zat!!
Gewenste Oplossing:
compensatie/vergoeding van de twee maanden waarin ik mijn toestel niet kan gebruiken!!
