Klacht: schandalige behandeling

mw. Zilverberg op 14 april 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 14 april 2016

Een klant van MediaMarkt ervaart onfatsoenlijk gedrag van een medewerker tijdens de levering. Daarnaast was de koelkast niet waterpas geplaatst en konden de wasmachine en droger de badkamerdeur blokkeren, wat leidde tot extra hulp van andere medewerkers. Ook was de afgesproken leverdatum gewijzigd, waardoor de klant een extra vrije dag moest opnemen.

Mijn Klacht:

1. Eén van de heren van multibv was erg onfatsoenlijk in gedrag. Hij had er duidelijk totaal geen zin in.
2. Na vertrek bleek de koelkast niet te waterpas geplaatst te zijn, als de deur openging wiebelde de hele combinatie wel 2 cm naar voren.
3. De wasmachine en droger zijn zo geplaatst, dat de badkamerdeur niet meer dicht kon. Er moesten 2 andere heren bijkomen om dit geheel 15 cm op te schuiven, deze combinatie was te zwaar voor mij om zelf te kunnen verplaatsen.
4. De afgesproken datum van 11 april was niet meer vindbaar, het werd na vele telefoontjes 12 april waardoor ik een extra vrije dag heb moeten opnemen van mijn werk.

Gewenste Oplossing:

We hebben de problemen nu zelf opgelost maar een financiële tegemoetkoming zou niet verkeerd zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM