Klacht: schademelding

rene1410 op 01 juli 2014 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is meerdere malen in korte tijd geplaatst. De eerste klacht is nog in behandeling. Om deze reden sluiten we deze klacht

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 1 juli 2014

Een klant van ABN AMRO diende op 10 juni een schademelding in en ontving een bevestiging per e-mail, waarin werd aangegeven dat er binnen vijf dagen contact zou worden opgenomen. Na meerdere pogingen om informatie te verkrijgen, kreeg de klant te horen dat er veel schademeldingen waren en dat het langer kon duren, maar uiteindelijk werd de schademelding niet erkend door ABN AMRO, ondanks het bewijs van de klant. De klant overweegt nu om over te stappen naar een andere bank.

Mijn Klacht:

een schademelding gedaan op 10 juni.bevestiging gehad per mail,binnen 5 dagen contact. niks gehoord. zelf gemaild,en kreeg het antwoord dat er vele schademeldingen waren,het het iets langer kon duren. eind vorige week zou ik iets horen. niks gehoord,tot net,. ik heb volgens abn geen schademelding gedaan??? en ik heb bewijs en bevestiging per mail???
belachelijk,!! ik betaal iedere maand premi,en abn is al niet de goedkoopste.dus overstappe is zowiezo een optie.

Gewenste Oplossing:

mijn schade uitbetalen.. waar ik ten slotte ook voor betaal iedere maand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte Rene1410, U hebt meerdere malen via deze site uw ontevredenheid kenbaar gemaakt. Op uw eerste bericht heb ik een reactie gestuurd. De klacht waarop ik nu reageer, sluit ik. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. D. Piquet

ABN AMRO

Heeft op 01 juli 2014 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is meerdere malen in korte tijd geplaatst. De eerste klacht is nog in behandeling. Om deze reden sluiten we deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM