Klacht: Schadeformulier

Nev op 22 december 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 22 december 2019

Een klant van Kruidvat in Tilburg heeft schade geleden aan een nieuwe trui door een lekkende HG-fles tijdens het afrekenen. Ondanks het invullen van een schadeformulier en herhaalde beloftes van het personeel dat het bedrag zou worden teruggestort, heeft de klant tot nu toe geen compensatie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik was bij kruidvat in Tilburg in het centrum.
Had bij de kruidvat HG product gehaald, een nieuwe trui zat in mijn tas ( deze trui heb ik net voordat ik naar kruidvat ging ,gekocht. De hg fles is gaan lekken terwijl ik aan het afrekenen ben bij kruidvat, gevolg is dat mijn trui onder de bleekvlekken zit.
Van uw personeel mocht ik een schadeformulier invullen, deze zou door het personeel opgestuurd worden naar hoofdkantoor, ik ben al meerdere keren in de winkel geweest en dat wordt er elke keer beloofd dat het geld op mijn rekeninb wordt gestort, tot op heden nog steeds niks!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer het bedrag op mijn rekening staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nev
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM