Klacht: Toilet

Toiletmama op 09 juni 2021 over Scapino in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Scapino
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 9 juni 2021

Een klant van Scapino in Enschede heeft een klacht ingediend over het ontbreken van een openbaar toilet in de winkel. Na het kopen van sandaaltjes voor haar dochter van vier, vroeg ze het personeel of haar dochter gebruik mocht maken van het toilet, maar kreeg geen toestemming. Uiteindelijk hielpen buren van een andere winkel de dochter, die dringend moest plassen.

Mijn Klacht:

Vandaag sandaaltjes gekocht voor mijn dochter van 4. Thuis netjes nog even naar het toilet geweest. Na 20 min passen en wat leuks gevonden te hebben zegt mijn dochter ik moet plassen. Aangezien er geen openbaar toiletten zijn vraag ik het personeel of mijn dochter die ondertussen al stond te springen omdat ze zo nodig moet of ze even naar het toilet mag. Het antwoord was nee.
Ik word met mijn dochter van 4 naar buiten gestuurd waar nergens een toilet is.
Gelukkig waren de buren ( ook een winkel) wel zo vriendelijk om mijn dochter te laten plassen.

Het gaat om de scapino buiten het centrum van Enschede.

Gewenste Oplossing:

Ik denk niet dat er nu nog iets aan te doen is. Mijn dochter heeft immers al geplast.

Ik zou het fijn vinden als jullie zouden willen overwegen kinderen naar het toilet te laten gaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scapino

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Scapino nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Toiletmama
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM