Klacht: Slechte klantenservice bij Scapino Venray

klager7f158cf7 op 10 juli 2026 over Scapino in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Scapino
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 10 juli 2026

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de Scapino in Venray, waar zij en haar man twee keer werden verzocht de winkel te verlaten terwijl hij aan het passen was. De klant voelde de service als onvriendelijk en merkte op dat de medewerkers meer tijd leken te hebben voor een pizza bezorging dan voor hun klanten, wat leidde tot de beslissing om niet meer terug te keren naar de winkel.

Mijn Klacht:

Ik heb een zeer negatieve ervaring gehad bij de Scapino in Venray. Tijdens mijn bezoek werden mijn man en ik tot twee keer toe verzocht om de winkel te verlaten, terwijl mijn man nog aan het passen was. Daarnaast hoorde ik een oudere cassière op een onvriendelijke manier zeggen dat we maar eerder moesten komen. Het voelde absoluut niet klantvriendelijk. Ik vond het schandalig dat ze wel tijd hadden om snel te sluiten voor een pizza bezorging, maar niet voor hun klanten. Dit was voor ons de laatste keer dat we Scapino bezoeken.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een compensatie voor deze onprofessionele behandeling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Scapino
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scapino

Alle klachten die gemeld zijn door klager7f158cf7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM