Een klant heeft twee weken geleden artikelen geretourneerd naar Scapino, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol geweest.
2 weken terug artikelen retour gestuurd, nog steeds geen reactie.
Reageren niet op mail en telefonisch niet bereikbaar
Goede en snelle verwerking van de retour
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scapino
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Scapino nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
