Terug

Klacht: Kosten aankoop webshop

mevrmo op 07 juni 2022 over Scapino in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Scapino
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 7 juni 2022

Een klant van Scapino uit zijn onvrede over de hoge kosten voor verzending en retourneren van producten gekocht via de webshop. Voor de aankoop van pantoffels ter waarde van € 29,99 betaalde hij in totaal € 38,84, waarbij de verzend- en retourkosten samen € 8,85 bedragen. De klant vindt deze kosten te hoog en niet klantvriendelijk.

Mijn Klacht:

Ik kocht via de webshop van Scapino 2 producten waarvoor ik € 4,90 verzend- en administratiekosten betaalde. 1 product retourneerde ik waarvoor ik weer € 3,95 retourkosten moest betalen.
Ik kocht uiteindelijk pantoffels voor € 29,99 en betaald daarvoor totaal € 38,84 dus de kosten voor verzenden en retourneren totaal € 8,85 ik vind dat wel erg veel, niet erg klantvriendelijk !!

Gewenste Oplossing:

Als ik de kosten van €8,85 vergoed krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scapino

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Scapino nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mevrmo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Scapino

Alle klachten over Scapino →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Scapino
Zo werkt het