Klacht: Klacht over slechte kwaliteit schoenen

klagerc3b4dd9d ✓ Verified op 31 oktober 2026 over Scapino in de categorie Kledingwinkels

Scapino klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Scapino
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 31 oktober 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over de slechte kwaliteit van schoenen die bij Scapino zijn aangeschaft. Na slechts één dag dragen vertoonde het eerste paar aanzienlijke slijtage, terwijl het tweede paar waterdichtheid miste. De klant is teleurgesteld en overweegt om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij Scapino.

Mijn Klacht:

Ik heb ongeveer een maand geleden een bestelling geplaatst bij Scapino. Vorige week heeft mijn zoon de schoenen gedragen en ik ben zeer teleurgesteld over de kwaliteit. Na slechts één dag dragen zijn de schoenen in slechte staat en bij het tweede paar lekte er water naar binnen. Dit is absoluut onacceptabel en niet wat ik normaal gesproken van Scapino verwacht. Ik koop normaal altijd bij jullie, maar na deze ervaring overweeg ik om dit niet meer te doen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de schoenen graag terugsturen en mijn geld terug ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Scapino

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM