Klacht: Joggingbroek verkleurt en beschadigt meubels

klager3f4ea868 ✓ Verified op 22 juni 2026 over Scapino in de categorie Kledingwinkels

Scapino klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Scapino
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 22 juni 2026

Een klant heeft een zwarte joggingbroek voor zijn zoon gekocht bij Scapino, die niet voorgewassen was, wat niet vermeld stond. De broek heeft blauwe vlekken op de wit/crème woonkamerstoelen veroorzaakt, die niet te verwijderen zijn. Pogingen om contact op te nemen met Scapino via e-mail bleven zonder reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb een zwarte joggingbroek voor mijn zoon gekocht bij Scapino. De broek was niet voorgewassen en dat stond nergens vermeld. Toen mijn zoon op onze wit/crème woonkamerstoelen ging zitten, heeft de broek blauw uitgeslagen op de stof, wat niet te verwijderen is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Scapino via e-mail, maar ik heb hierop geen reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van zowel de kosten van de joggingbroek als de schade aan de stoel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Scapino

Alle klachten die gemeld zijn door klager3f4ea868
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM