Een klant van Scapino heeft twee bestelde items nooit ontvangen en verzoekt om een terugbetaling. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol en er wordt niet gereageerd op e-mails.
Ik heb twee items nooit ontvangen, lijkt mij dat er gewoon een terugbetaling moet plastsvinden.
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar…op de mail wordt niet gereageerd…..
Als mij geld is teruggestort.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scapino
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Scapino nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
