Dianemar op 22 oktober 2020 over Scapino in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Scapino ervaart onvrede over het garantiebeleid van het bedrijf. Na drie maanden lieten de zolen van de schoenen los, maar de klant kreeg te maken met een afschrijving en vindt dit beleid onredelijk, vooral omdat de wettelijke garantie langer is. Hierdoor heeft de klant besloten geen schoenen meer bij Scapino te kopen.
Wanneer je zolen loslaten na 3 maanden heb je gewoon pech bij Scapino. Ze geven tot 3 maanden garantie en dan krijg je al een afschrijving. Belachelijk beleid. Wettelijk is het zelfs langer. Slecht beleid. Ik koop geen schoenen meer bij dit bedrijf.
Geef gewoon de wettelijke redelijke garantie. Dit is oplichting.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
