Een klant van Scapino ervaart problemen met de inconsistentie van schoenmaten in de winkel, waarbij de ene maat te klein en de andere maat te groot is. De klant verzoekt om verbetering van dit probleem, anders overweegt hij/zij om niet meer terug te keren. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb er erg last van dat de schoenmaten van de Scapino niet kloppen.
Want de ene maat is te klein en de andre maat is veel te groot.
Ik zou het heel erg fijn vinden als jullie er wat aan gaan doen.
Anders zijn jullie een vaste klant kwijt.
Ik ben pas tevreden als de maten kloppen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scapino
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scapino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scapino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
