carolienn op 24 juni 2021 over Scapino in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Scapino heeft een bestelling (nummer 4459778) niet ontvangen, ondanks het ontvangen van een track en trace-code. PostNL geeft aan dat het pakket niet is aangekomen. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd zonder reactie en verzoekt om annulering van de bestelling en terugbetaling.
ik heb een bestelling niet gekregen, track en trace hebben ze gestuurd maar volgens post nl is nooiet ontvangen, Het gaat om bestelling 4459778.
ik heb een paar mails gestuurd maar geen reactie van scapino, ik wil beste;lling annuleren en per direct mijn geld terug! ik ben klaar me.
bestelling annuleren het heeft lang geduurd, mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
