Een gebruiker meldt dat het scannen van een paspoort met de DigiD-app op een iPhone 8 (iOS 13.5.1) niet functioneert. Deze kwestie wordt vaker aangekaart, maar er lijkt geen oplossing te zijn geboden, wat problematisch is omdat inloggen op de berichtenbox-app alleen via de DigiD-app mogelijk is.
Scannen paspoort met app op iPhone 8 (iOS 13.5.1) werkt niet.
Ik zie op het internet en ook hier dat dit vaker wordt gemeld, maar ik heb nog niet gezien dat er iets gebeurd om dit te verhelpen. Dit wordt urgenter omdat nu inloggen op de berichtenbox app alleen nog kan via de digid app.
Als scannen van paspoort wel werkt.
En dat zolang de digid app niet goed werkt, er andere mogelijkheden open blijven om bv de berichtenbox te gebruiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
