Klacht: Klacht nog steeds niet opgelost!

issah4ever1 op 26 augustus 2013 over Scandic Bedden in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scandic Bedden has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Bedden
Status Open
Datum 26 augustus 2013

Na twee maanden zonder reactie van Scandic Bedden, uit de klager zijn frustratie over een bed dat na een week al een kuil vertoonde. Ondanks het gewicht van de gebruikers en het gebruikspatroon, blijft de klacht onbehandeld, wat leidt tot dreigementen om de winkel te bezoeken en andere klanten te waarschuwen. De klager benadrukt het recht op drie jaar garantie en eist spoedige communicatie.

Mijn Klacht:

Inmiddels zijn we 2 maanden verder, en ik heb nog steeds reactie ontvangen… Ik word elke ochtend wakker met een rug als een vraagteken. We hebben dit bed 1,5 jaar geleden gekocht en na een week hadden we al een kuil. Ik weeg 59 kilo en mijn vriend weegt 80 kilo…. En dat we er nou elke nacht inslapen.. nee.. mijn vriend werkt heel veel in het buitenland en ik slaap vaak bij mijn ouders. Dus daar zal het niet aan liggen. Als ik nu niet binnen 2 weken reactie heb, ben ik genoodzaakt om, met bed en al, jullie winkel te bezoeken en alle klanten die dan in de winkel staan even duidelijk te maken hier absoluut geen bed te kopen!! Ik vind het een schandalige zaak! Ik heb tenslotte 3 jaar garantie!!!! Ik hoor zo spoedig mogelijk van jullie.

Gewenste Oplossing:

Een nieuw stevig matras!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scandic Bedden over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Scandic Bedden een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM