Anua344 op 23 oktober 2020 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant van Sarenza.nl heeft schoenen gekocht die binnen twee maanden kapot gingen door slechte lijm. Ondanks het indienen van foto's en een klacht, heeft de kwaliteitsafdeling van het bedrijf aangegeven niets te kunnen doen, wat de klant als onacceptabel ervaart.
En er wordt niks aan gedaan, komt door slijtage zeggen ze bij Sarenza.
Een schoen laat los, duidelijk niet goed gelijmd. Na sturen van wat foto’s wordt door ‘qualiteit afdeling’ gemeld dat ze er niks mee gaan doen,
Echt wat een service, de laatste keer dat ik hier iets bestel
Geld terug of reparatie kosten vergoeden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
