Klacht: schoenen betaald maar nooit gekregen

yanaika ro op 19 september 2020 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sarenza.nl
Status Open
Datum 19 september 2020

Een klant heeft drie weken geleden schoenen besteld en betaald via Sarenza.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen en het sturen van e-mails, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf. De klant heeft 50 euro betaald voor de bestelling.

Mijn Klacht:

3 weken geleden schoenen besteld en betaald. nooit ontvangen. al heel veel gebeld er pakt nooit iemand op. mails gestuurd er stuurt nooit iemand terug. 50 euro betaald voor iets dat ik nooit heb ontvangen

Gewenste Oplossing:

als ik mijn schoenen zou ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door yanaika ro
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten