Mijn Klacht:
Op 1-10-2016 een bestelling gedaan. Tot op heden is er niets geleverd. Track & trace code werkt niet. Er komt dus gewoon niets.
Oplichters dit bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug en bestelling annuleren
Klacht: Niet leveren van bestelling
Petra2308 op 18 oktober 2016 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 1 oktober 2016 een bestelling geplaatst bij Sarenza.nl, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen. De track & trace-code functioneert niet en de klant beschouwt het bedrijf als oplichters vanwege deze situatie.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Inmiddels telefonisch contact gehad met de klantenservice. Bestelling is nooit gekomen maar ik mijn geld terug gekregen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
