Cynthiaraes27 op 24 mei 2022 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant van Sarenza.nl heeft op 18 maart kledij geretourneerd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen, ondanks dat er aangegeven is dat de terugbetaling heeft plaatsgevonden. De klant vraagt om verduidelijking over de status van de terugbetaling.
Heb kledij teruggestuurd en geen terugbetaling ontvangen sinds 18/3
Er staat terugbetaald maar ik heb niet ontvangen !
Terugbetaling
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
