Samantharitsema op 16 maart 2021 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant van Sarenza.nl heeft zijn bestelling na twee weken nog niet ontvangen en heeft ook geen terugbetaling ontvangen. PostNL heeft aangegeven dat het pakket op 4 maart retour is gestuurd vanwege een onjuist adres, maar ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heeft de klant nog geen reactie ontvangen.
Ik wacht al 2 weken op mijn bestelling en postnl geeft aan dat ze hem 4 maart retour hebben ontvangen en dat sarenza.nl mijn adres onjuist heeft opgeschreven. Nu na zoveel mails en telefoontjes nog niks van ze gehoord. Wat een slecht bedrijf, hier bestel ik nooit meer.
Als ik mijn geld terug heb of mijn bestelling eens een keer ontvang!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
