Klacht: wel betaald en niets ontvangen

Lanvia op 03 maart 2026 over Sapph in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Sapph has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sapph
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 3 maart 2026

Een klant heeft in juli en augustus 2024 twee bestellingen geplaatst bij Sapph, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon, e-mail en WhatsApp, blijft de klant zonder antwoord en is er geen duidelijkheid over de status van de bestellingen, die als pre-order zouden worden behandeld.

Mijn Klacht:

in juli en augustus 2024 2 verschillende bestellingen bij Saphh gedaan en nooit iets ontvangen. Meerdere keren gebeld, gemaild en Whats App berichten gestuurd. Elke keer ja het komt .
Meerdere keren gezegd dat ze er een Pre Order er van gingen maken.
Bestelnrs WEB00359534 en WEB00369099 .
24 nov voor het laatst gemaild, geen reactie op gehad.

Gewenste Oplossing:

Bh´s nog leveren of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sapph over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM