Klacht: bestelling betaald en factuur gekregen maar geen product opgestuurd.

nelis nijhoff op 06 april 2023 over Sanitair Parts in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 6 april 2023

Een klant van Sanitair Parts heeft een bestelling geplaatst en betaald, maar heeft het product niet ontvangen. Pogingen om het bedrijf te bereiken via telefoon en e-mail zijn mislukt, en ook een ingevuld klachtenformulier heeft geen reactie opgeleverd. De klant vreest het betaalde bedrag kwijt te zijn, hoewel het om een klein product gaat.

Mijn Klacht:

bestelling betaald en factuur gekregen maar geen product opgestuurd.
Het bedrijf is niet bereikbaar op het telefoonnummer en de [email protected] waar je een mail heen kunt sturen kan geen berichten ontvangen. klachtenformulier ingevuld maar ook geen reactie.
Het ziet er naar uit dat we het geld kwijt zijn maar geen product. gelukkig maar 1 rubber besteld en geen hele badkamer?

Gewenste Oplossing:

product opsturen en reactie wanneer het komt?
en gewoon bereikbaar zijn als bedrijf zijnde

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM