Klacht: Kraan betaald en niet ontvangen

hasnippe op 12 april 2019 over Sanitair-Gigant in de categorie Badkamer bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Badkamer bedrijven
Status Open
Datum 12 april 2019

Een klant heeft een kraan besteld en betaald via Marktplaats, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen, heeft het bedrijf alleen beloofd de kraan op te sturen, zonder dat dit is gebeurd. De klant wacht inmiddels al een maand op de levering.

Mijn Klacht:

Ik heb advertentie gezien op marktplaats en heb de kraan besteld en betaald. Heb ettelijke keren gebeld en gemaild maar daar werd uiteindelijk op gereageerd en beloofd dat de kraan zou worden opgestuurd..Maar heb tot op heden nog niks ontvangen. En wacht al een maand..

Gewenste Oplossing:

Als ik morgen de kraan ontvang. Of als ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM