Mijn Klacht:
Binnen 14 dagen 5x verkeerde post gekregen; heb deze post zelf op het aangegeven adres bezorgd.
Levert het nog wat op of valt dit onder mantelzorg?
Gewenste Oplossing:
goede bezorging
Klacht: foutieve bezorging
tjitske41 op 15 september 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Brantsma, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende...
Een klant van Sandd heeft binnen 14 dagen vijf keer verkeerde post ontvangen en heeft deze zelf naar het juiste adres gebracht. De klant vraagt zich af of deze handeling nog iets oplevert of dat het onder mantelzorg valt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 15 september 2014 om 09:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Brantsma,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) ). Alvast vriendelijk bedankt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
